Homello.pl

Sposoby dostawy
Kurier	TAK
Poczta	TAK
Transport własny	NIE
Wysyłka towaru za granicę	TAK	Prosimy o kontakt w celu wyceny przesyłki zagranicznej

Sposoby płatności
Karty	NIE
Przelew	TAK	Akceptujemy przelew lub szybki przelew Online
Gotówka/przy odbiorze	TAK
Przekaz pocztowy	NIE
Sprzedaż ratalna	NIE

Warunki reklamacji i zwrotów

Reklamacje 1. W przypadku dostarczenia produktu niezgodnego z umową lub wadliwego należy wydrukować i odesłać zgłoszenie reklamacyjne wraz z produktem na adres: DOMAREX S.C. Kolorowa 139 Częstochowa 42-200 2. Do przesyłki należy załączyć: - oryginalny paragon/ fakturę. - rachunek z Poczty Polskiej potwierdzający koszt wysyłki. - opis reklamacji (prosimy o wydrukowanie i załączenie do przesyłki zgłoszenia reklamacyjnego). - Państwa dane osobowe oraz numer konta bankowego, na które ma zostać przelana kwota do zwrotu. 3. Klient w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową musi zawiadomić o tym fakcie Sklep. 4. Reklamacje rozpatrywane będą niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni licząc od dnia ich zgłoszenia. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sklep zwróci się do Klienta z prośbą o odpowiednie uzupełnienie reklamacji; termin do rozpoznania reklamacji liczony będzie z uwzględnieniem opóźnienia liczonego do daty otrzymania stosownych uzupełnień od Klienta. 5. Reklamacja nie będzie rozpatrywana dla produktów standardowych i niestandardowych, które wcześniej zostały przerobione przez klienta ( np. skrócenie, doszycie itp.) 6. W razie niezajęcia przez Sklep żadnego stanowiska w przedmiocie zgłoszonej przez Klienta reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni licząc od daty otrzymania reklamowanych towarów, przyjmuje się, iż reklamacja została uznana przez Sklep za zasadną. 7. Klient może skorzystać z adresu Działu Kontroli Jakości i w wygodny sposób przekazać swoje uwagi dotyczące pracy naszej firmy. Każde zgłoszenie będzie rozpatrzone z należną mu uwagą i jeśli to konieczne, podejmiemy odpowiednie kroki naprawcze. 8. Przesyłki reklamacyjne wysyłane do DOMAREX za pobraniem nie będą odbierane. 9.W przypadku uznania reklamacji, Sklep zwróci Klientowi równowartość opłaty pocztowej za odesłanie towaru. 10.Jeżeli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona, to produkt wymieniamy na pełnowartościowy. 11.W przypadku, gdy wymiana na towar pełnowartościowy będzie niemożliwa, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny reklamowanego towaru lub, po wyrażeniu zgody przez Klienta, zaoferuje do wyboru inne dostępne u niego produkty. 12.W przypadku zgody na wymianę towaru, koszty związanie z dostawą nowego ponosi Sklep. 13.Reklamacje zgłoszone po upływie dwóch lat od dnia zrealizowania przez Sklep zamówienia, nie podlegają rozpatrzeniu.