Umowa określająca zasady i warunki współpracy oraz świadczenia usług w porównywarce cen SmartBay.pl.
I. Definicje
- SmartBay.pl - serwis internetowy mieszczący się pod adresem WWW: http://www.smartbay.pl/ zwany dalej porównywarką cen, prowadzony i zarządzany przez firmę StarCode Systems z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Jeździecka 2.
- sklep internetowy - sklep prowadzący sprzedaż produktów przez internet, dokonujący rejestracji poprzez formularz rejestracyjny, zwany dalej sklepem.
- użytkownik - użytkownik korzystający z serwisu za pomocą przeglądarki internetowej. Dokładną definicję użytkownika określa regulamin serwisu.
- przekierowanie - przekierowanie użytkownika ze strony porównywarki cen lub strony partnerskiej na stronę sklepu.
- unikalne przekierowanie - przekierowanie użytkownika w ramach danej oferty sklepu lub strony głównej sklepu, identyfikowane poprzez adres IP, zliczane maksymalnie raz na 12 godzin dla danej lokalizacji docelowej.
- panel sprzedawcy - narzędzie dostępne poprzez przeglądarkę internetową, udostępniane przez porównywarkę cen sklepom internetowym, umożliwiające zarządzenie profilem sklepu, oraz danymi sklepu internetowego.
- wizytówka sklepu - strona (grupa stron) zawierająca informacje o konkretnym sklepie internetowym - dane kontaktowe, informacje o dostawie i sposobach płatności, opinie i komentarze (w tym te pochodzące z serwisów zewnętrznych), oferta sklepu, punkty sprzedaży.
- dane kontaktowe współpracy - dane kontaktowe służące do kontaktu sklepu z porównywarką cen (imię, nazwisko, email oraz numer telefonu osoby kontaktowej).
- dane kontaktowe sklepu - dane podane przez sklep - rozumie się tutaj dane sklepu oraz firmy prowadzącej sklep.
- plik XML integracji - plik XML zawierający ofertę sklepu w formacie obsługiwanym przez porównywarkę cen.
- saldo sklepu - wartość środków, zgromadzonych i przypisanych dla konkrentego sklepu internetowego, które można wykorzystać na usługi porównywarki cen.
- strony partnerskie - serwisy i witryny internetowe, działające pod inną domeną niż porównywarka cen, prezentujące oferty i produkty z porównywarki cen.
II. Ogólne warunki współpracy
- Rozpoczęcie współpracy uznane jest za obowiązujące w momencie potwierdzenia rejestracji sklepu poprzez formularz rejestracyjny dostępny na stronie porównywarki cen: formularz rejestracji.
- Wysokość opłat i kosztów określa dokument: koszty i cennik.
- Warunki integracji określone są w dokumencie: integracja.
- Integracja sklepu, odbywa się poprzez plik XML integracji dostarczony przez sklep i zapisany w panelu sprzedawcy.
III. Prawa i obowiązki sklepu
- Sklep prowadzący sprzedaż internetową towarów nie-unikalnych może umieścić swoją ofertę w porównywarce cen o ile kategoria produktów sklepu istnieje w porównywarce cen.
- W przypadku, gdy kategoria (kategorie) produktów sklepu nie istnieją w porównywarce cen, sklep może zwrócić się do porównywarki cen z prośbą o ich utworzenie.
- Sklep może rozwiązać współpracę z porównywarką cen w dowolnym momencie jeżeli wszystkie regulacje finansowe oraz formalne są spełnione.
- Sklep ma dostęp do Panelu Sprzedawcy.
- Sklep ma wgląd do statystyki przekierowanych użytkowników poprzez Panel Sprzedawcy.
- Sklep może swobodnie edytować swoje dane kontaktowe, rozliczeniowe oraz informacje wyświetlane w wizytówce sklepu.
- Sklep udostępnia porównywarce cen swoją ofertę w postaci adresu URL do pliku XML integracji z ofertą. Format pliku XML musi być obsługiwany przez porównywarkę cen oraz posiadać prawidłową budowę: integracja.
- Plik XML integracji musi być możliwy do odczytania przez serwer porównywarki cen - nie może być blokowany lub odrzucany.
- Sklep musi dbać o aktualność danych zawartych w pliku XML.
- Sklep nie może przerzucać obowiązku aktualizowania pliku XML na porównywarkę cen.
- Sklep musi zapisać bezpośredni adres URL do pliku XML integracji - to oznacza, że niedopuszczalne jest podawanie adresu URL do skryptu, programu lub miejsca generacji, tworzenia plik XML - ponieważ to jest obowiązkiem sklepu.
- Sklep współpracuje na zasadach finansowych ustalonych w cenniku usług: koszty i cennik.
- Sklep musi spełniać warunki integracji dostępne na stronie: Integracja w sekcji Jakie wymagania musi spełnić Sklep?.
- Sklep musi prowadzić działalność gospodarczą.
- Na stronie sklepu muszą znajdować się łatwo dostępne dane teleadresowe oraz regulamin.
- Sklep musi prowadzić sprzedaż detaliczną oraz oferować produkty nowe.
- Ceny w sklepie muszą być cenami brutto.
- Sklep musi umożliwiać klientom płatność za pobraniem (zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) Art. 11 pkt. 1.).
IV. Prawa i obowiązki porównywarki cen
- Porównywarka cen ma prawo do weryfikacji danych podany podczas rejestracji sklepu oraz w Panelu Sprzedawcy.
- Porównywarka cen może odmówić współpracy sklepowi bez podania przyczyny.
- Porównywarka cen dokłada wszelkich starań, aby oferta sklepu była zawsze aktualna, jednak nie tego nie gwarantuje.
- W przypadku, gdy dostarczony przez sklep plik XML ma nieprawidłowy format lub treść pliku jest niepoprawna (np. błędne kategorie, złe formatowanie) porównywarka cen może odmówić integracji poprzez ten plik XML.
- Porównywarka cen może w dowolny sposób prezentować oraz formatować i edytować na swoich stronach oraz stronach partnerskich opisy, nazwy oraz zdjęcia produktów dostarczonych przez sklep.
- Porównywarka cen może prezentować informacje o sklepie w dowolnym miejscu serwisu. Może również udostępniać dane teleadresowe sklepu wraz z informacjami o metodach płatności i dostawy.
- Porównywarka cen może używać opisów, nazw i zdjęć produktów na stronach porównywarki cen oraz stronach partnerskich, nawet po rozwiązaniu umowy z porównywarką cen przez sklep oraz w momencie usunięcia oferty sklepu lub pojedynczego produktu.
- Porównywarka cen może odmówić integracji / importu produktów niekompletnych (nie posiadających ceny, nazwy produktu, pełnej ścieżki kategorii, adresu URL do produktu).
- Porównywarka cen zobowiązuje się do nie upubliczniania danych kontaktowych współpracy.
- Porównywarka cen zwolniona jest z obowiązku nie upubliczniania danych kontaktowych współpracy gdy są one jednocześnie danymi kontaktowymi sklepu.
- Porównywarka cen zobowiązuje się do nie upubliczniania danych konfiguracyjnych integracji (adres URL pliku XML, format pliku XML).
- Porównywarka cen może zablokować wyświetlanie oferty sklepu, gdy:
- Oferta sklepu jest nieaktualna.
- Oferta dostarczana poprzez plik XML jest nieaktualna.
- Plik XML służący integracji oferty sklepu jest nieaktualny, niekompletny, błędny, uszkodzony, nie istnieje.
- Strona sklepu nie istnieje lub generuje błąd.
- Ceny produktów w sklepie lub pliku XML integracji są nieaktualne.
- Dostępność towarów w sklepie jest nieaktualna - inna niż w dostarczanym pliku XML integracji.
- Adresy URL w pliku XML integracji są nieaktualne, nie prowadzą bezpośrednie na stronę oferowanego produktu.
- Nie są spełnione warunki finansowe i/lub formalne.
- Oferta sklepu przedstawia słabą jakość lub jest niezgodna z przepisami prawa, dobrymi obyczajami.
- Porównywarka cen ma obowiązek odblokowania oferty sklepu gdy, wszelkie błędy zostały przez sklep usunięte a warunki finansowe i formalne są spełnione.
- Porównywarka może opóźnić integrację sklepu gdy występują problemy techniczne związane z interpretacją pliku XML integracji.
- Porównywarka cen może zablokować / zawiesić konto sklepu, gdy:
- Sklep nie będzie poprawiał błędów integracji, mimo monitów obsługi porównywarki cen.
- Sklep nie spełnia warunków finansowych i/lub formalnych.
- Strona sklepu generuje notorycznie błędy.
- Sklep wprowadza klientów w błąd lub nie zachowuje przejrzystości rachunkowej.
- Porównywarka cen stwierdzi, że sklep nie wywiązuje się z podjętych transakcji.
- Porównywarka cen może usunąć sklep z systemu, gdy:
- Sklep nie będzie poprawiał błędów integracji, mimo monitów obsługi porównywarki cen.
- Sklep został zamknięty.
- Strona sklepu generuje notorycznie błędy.
- Sklep wprowadza klientów w błąd lub nie zachowuje przejrzystości rachunkowej.
- Konto sklepu zostało porzucone - brak logowania się do Panelu Sprzedawcy przez okres 3 miesięcy.
V. Warunki finansowe i formalne
- Wysokość opłat oraz model rozliczeń określa dokument: koszty i cennik.
- Porównywarka cen może zmieniać wysokość opłat oraz model rozliczeń.
- Opłaty pobierane są w formie przedpłaty.
- Porównywarka cen wystawia sklepowi fakturę VAT i udostępnia ją poprzez panel sprzedawcy, do samodzielnego pobrania i wydrukowania.
- Porównywarka cen nie wysyła pocztą tradycyjną w formie papierowej faktur VAT sklepom bez wyraźnego żądania ze strony sklepu.
- Sklep może zażądać wysłania faktur VAT w formie papierowej, na adres korespondencyjny sklepu na terytorium Polski.
- Porównywarka może przesłać faktury VAT w formie papierowej sklepowi, za jeden miesiąc lub za cały rok, jednak nie później niż 12 miesięcy wstecz.
- Koszt przesłania faktur VAT w formie papierowej to 7.00 zł netto (nie zależnie czy przesyłana jest jedna faktura VAT czy 12 sztuk).
- Sklep zgadza się na otrzymywanie faktur VAT w formie elektronicznej, udostępnianych przez Panel Sprzedawcy.
- Porównywarka cen nie zawiera ze sklepem umowy w formie papierowej, a jedynie w formie elektronicznej.
- W przypadku rozwiązania umowy na życzenie Sklepu lub z winy Sklepu porównywarka cen nie zwraca środków dostępnych na saldzie sklepu.
- W przypadku rozwiązania umowy Sklep ma możliwość przeniesienia środków dostępnych na saldzie sklepu na inne konto Sklepu w porównywarce cen.
VI. Postanowienia końcowe
- Wszelkie spory, które nie są regulowane niniejszą umową oraz postanowieniami regulaminu, będą rozstrzygane polubownie. W przypadku niepowodzenia - na drodze sądowej.
- Do umowy pomiędzy Sklepem a Porównywarką cen zastosowanie ma polskie prawo. Strony zobowiązane są do przestrzegania aktualnie obowiązującego w Polsce prawa.
- Porównywarka cen nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, uszkodzenia wynikłe z działania porównywarki cen.
- Porównywarka cen zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w przypadku złamania przez Sklep postanowień umowy.
- Aktualne warunki umowy oraz świadczenia usług dostępne są zawsze na stronie porównywarki cen.
- Niniejsze warunki współpracy obowiązują od dnia 27.07.2011 r.